Кейсы

Запустили четыре магазина на площадках AliExpress, СберМегаМаркет, Wildberries и Яндекс Маркет со своей доставкой. Обработали и доставили 11 000 заказов за 2022 год.

Разработали и запустили геймификацию с механикой «Поиск предметов». Повысили лояльность аудитории и увеличили базу контактов для 585 GOLD.
 

Разработали креативные коммуникации для вовлечения пользователей и улучшения метрик email-рассылок. Подготовили мастер-шаблон триггерных рассылок для оптимизации ресурсов.

Провели конкурентный анализ торговых сетей: изучили условия программ лояльности, глубину скидок, частоту и объём отправки коммуникаций. На его основе сформулировали рекомендации для заказчика.

Создали 30-секундный рекламный видеоролик для продвижения бренда в Индии.

Провели всесторонний аудит CRM-маркетинга для двух рынков — Европы и США — и предложили добавить 11 триггерных сценариев для покрытия всей базы, меры для увеличения рейтинга отправителя до 100 баллов, а также дали рекомендации для соблюдения законодательных норм.

«Среди заявок от разных компаний предложение WIM показалось нам самым качественным и профессиональным. В процессе работы коллеги реализовали все наши идеи, в том числе нестандартные. Команда WIM уложилась в дедлайн и сделала удобный, функциональный и стильный сайт. Также агентство занимается всесторонней поддержкой портала — специалисты вовремя оптимизируют разделы, добавляют новые страницы, с помощью автоинформатора круглосуточно мониторят работу сайта и быстро устраняют неисправности.
Если же случаются внештатные ситуации в нерабочее время, коллеги из WIM готовы молниеносно подключиться и закрыть задачи в короткий срок. Спасибо WIM.Agency — за оперативность, отзывчивость и слаженность в работе с продуктом и командой „Ситидрайв“».

Привлекли новых пользователей в Яндекс Маркет с помощью 3D-моделей

«Работа с командой WIM получилась продуктивной и эффективной. На старте были моменты „притирки“, но общие созвоны быстро помогли настроиться на одну волну. Отдельно отметим дизайн макетов — с ними никогда не было вопросов, всё красиво и качественно. Еще одно спасибо за карту коммуникаций в Mindmap — она помогла визуализировать этапы, и стало понятно, что за чем следует и какую роль играет».

Реализовали геймификацию с игровой механикой «лабиринт» и привлекли более 3800 новых подписчиков на рассылки бренда.

«Взаимодействие с командой WIM очень ценно для нас. Ребята забрали на себя не только продакшн коммуникаций — макеты, тексты, вёрстку, но и большую часть рутинных операций, которую делают на высоком уровне. WIM пишут отчёты о запусках для нашего внутреннего канала, готовят еженедельное ретро, благодаря которому мы практически в режиме real time реагируем на изменения в метриках и можем быстро внести изменения в промоплан; заводят кампании внутри нашей CRM и действительно умеют работать в режиме ASAP».

Настроили платформу Exponea и подключили каналы SMS, email, WhatsApp, Intercom для персонализированных коммуникаций с клиентами банка.

«Сотрудничаем с WIM.Agency c 2019 года. Команда является сертифицированными экспертами платформы, использует широкий функционал для запуска и ведения проектов. Хочется отметить, что у WIM всегда есть стратегия, что должно получиться, а также ответственность и желание сделать всё правильно. Специалисты чётко соблюдают сроки и качественно работают над задачами».

«Ваша команда очень хорошо справляется, всем нравится. На этой неделе было 5 задач, достаточно оперативно вносили правки и делали хорошие коллажи. Мы очень довольны!»

Реализовали геймификацию с игровой механикой «Квиз» и привлекли более 27000 новых подписчиков на рассылки двух брендов.

«Спасибо большое за работу. Очень ценим вашу оперативность и нацеленность на поиск оптимальных решений. Здорово, что вносите правки за пару часов или в течение дня. Очень быстро готовите вёрстку, и в целом креативы не приходится ждать. Передавай, пожалуйста, спасибо команде. Ещё замечу от себя, что удобно общаться с менеджерами — с Ритой Козейкиной и с Юлей Мусиной. Вы на связи, вовлечены в задачи и предлагаете решения вопросов, которые возникают. Спасибо вам за это!».

Интегрировали новую CDP-платформу, провели апгрейд триггерных механик, подключили канал mobile push и разработали аналитический дашборд.

«У нас случился экстремально быстрый рост и все проблемы, с ним связанные. Я искала не агентство, а скорее партнёра-консалтера. О работе с WIM.Agency я могла бы сказать две вещи: уровень клиентского сервиса один из лучших, что я видела по работе с обеими сторонами Атлантики.Вся работа была построена так, что никто из нашей внутренней команды не почувствовал, что мы работаем с внешним подрядчиком, а не с коллегой из соседнего отдела. Ребята не боятся ситуации “сложно/ничего не понятно”,  решают задачу оперативно и свято чтут дедлайны».

В короткие сроки сверстали и запустили сайт каршеринга Ситидрайв, в дальнейшем отвечали за поддержку портала.

Запустили омниканальные коммуникации, проводили аналитику, презентовали мудборды по разным сегментам пользователей и сделали конкурентный анализ.

Перевели CRM-маркетинг на новую ESP-платформу, разработали мастер-шаблон, создали карту триггерных коммуникаций и запустили основные триггеры.

Разработали и запустили геймификацию с механикой «поиск предметов» для продвижения Семейного клуба. Увеличили базу подписчиков и выдали финалистам игры QR-коды с кешбэком на следующие покупки.

Разрабатываем и запускаем более 150 email-рассылок и 200 push-кампаний ежемесячно. Реализуем специальные проекты для продвижения смежных направлений.

«WIM.Agency показали себя как технические специалисты высшего класса, к которым всегда можно обратиться по всем вопросам — даже самым сложным. И быть уверенными, что решение найдётся. Специалисты WIM строго соблюдают дедлайны, что очень важно в моменты, когда нужно „здесь и сейчас“. Благодаря совместной работе, мы смогли запустить большой проект в запланированные сроки. Кроме того, сразу же начали развивать коммуникационные механики и выстраивать эффективное взаимодействие с пользователями».

Разработали приложение для сбора данных о продажах в торговых точках. Настроили отчетность в Power BI для анализа показателей продаж в режиме real-time.