Кейсы

«Среди заявок от разных компаний предложение WIM показалось нам самым качественным и профессиональным. В процессе работы коллеги реализовали все наши идеи, в том числе нестандартные. Команда WIM уложилась в дедлайн и сделала удобный, функциональный и стильный сайт. Также агентство занимается всесторонней поддержкой портала — специалисты вовремя оптимизируют разделы, добавляют новые страницы, с помощью автоинформатора круглосуточно мониторят работу сайта и быстро устраняют неисправности.
Если же случаются внештатные ситуации в нерабочее время, коллеги из WIM готовы молниеносно подключиться и закрыть задачи в короткий срок. Спасибо WIM.Agency — за оперативность, отзывчивость и слаженность в работе с продуктом и командой „Ситидрайв“».

Запустили омниканальные коммуникации, проводили аналитику, презентовали мудборды по разным сегментам пользователей и сделали конкурентный анализ.

«Работа с командой WIM получилась продуктивной и эффективной. На старте были моменты „притирки“, но общие созвоны быстро помогли настроиться на одну волну. Отдельно отметим дизайн макетов — с ними никогда не было вопросов, всё красиво и качественно. Еще одно спасибо за карту коммуникаций в Mindmap — она помогла визуализировать этапы, и стало понятно, что за чем следует и какую роль играет».

Реализовали геймификацию с игровой механикой «лабиринт» и привлекли более 3800 новых подписчиков на рассылки бренда.

«Взаимодействие с командой WIM очень ценно для нас. Ребята забрали на себя не только продакшн коммуникаций — макеты, тексты, вёрстку, но и большую часть рутинных операций, которую делают на высоком уровне. WIM пишут отчёты о запусках для нашего внутреннего канала, готовят еженедельное ретро, благодаря которому мы практически в режиме real time реагируем на изменения в метриках и можем быстро внести изменения в промоплан; заводят кампании внутри нашей CRM и действительно умеют работать в режиме ASAP».

Настроили платформу Exponea и подключили каналы SMS, email, WhatsApp, Intercom для персонализированных коммуникаций с клиентами банка.

Изменили ‌работу служб поддержки и доставки в‌ ‌период‌ ‌локдауна. Обработали больше 33 000 заявок за 1 месяц.

Разработали CRM-стратегию, провели RFM-анализ, создали карту коммуникаций и запустили первые триггерные сценарии.

«Хотим отметить слаженную работу команды WIM, которая выражалась в быстрых ответах на вопросы и соблюдении дедлайнов. Приятно работать с компанией, которая заинтересована в успехе проекта не меньше, чем заказчик».

Разработали игру с купоном на скидку. Повысили лояльность и ER: 29,1% участников дошли до целевого действия — подписки. 700+ человек совершили покупку в супермаркете — 6,7% от всех игроков.

«Команда WIM Performance доказала, что скорость и качество работы — понятия совместимые. Ребята тщательно и оперативно подошли к решению задач, которые всегда направлены на главное — непрерывный рост продаж. Отдельно хочу отметить подход коллег к решению нетривиальных задач: результат стабильно превосходил наши ожидания. За время совместной работы специалисты агентства провели сотни тестов разных форматов, что вылилось в десятки тысяч проданных устройств. Уверенно рекомендую WIM для сотрудничества в сфере performance-маркетинга и лидогенерации».

«За время совместной работы WIM сегментировали аудиторию, выстроили полноценную коммуникацию с пользователем и увеличили доход с каждого письма. Канал активно развивается, регулярно выдвигаются гипотезы и проводятся a/b-тесты. За время сотрудничества WIM.Agency доказали, что агентство — надёжный и профессиональный партнёр. Копирайтинг, дизайн, вёрстка, разработка, отчёты, настройка ESP — всё это можно смело доверить WIM».

«Сотрудничество с коллегами из WIM.Agency — очень продуктивное. Мы быстро и легко выстроили процесс взаимодействия. Специалисты из WIM творчески и профессионально подходят к решению поставленных задач, всегда оперативно справляются с возникающими сложностями и предлагают нестандартные варианты решений».

В короткие сроки сверстали и запустили сайт каршеринга Ситидрайв, в дальнейшем отвечали за поддержку портала.

Перевели CRM-маркетинг на новую ESP-платформу, разработали мастер-шаблон, создали карту триггерных коммуникаций и запустили основные триггеры.

Разработали и запустили геймификацию с механикой «поиск предметов» для продвижения Семейного клуба. Увеличили базу подписчиков и выдали финалистам игры QR-коды с кешбэком на следующие покупки.

Разрабатываем и запускаем более 150 email-рассылок и 200 push-кампаний ежемесячно. Реализуем специальные проекты для продвижения смежных направлений.

«WIM.Agency показали себя как технические специалисты высшего класса, к которым всегда можно обратиться по всем вопросам — даже самым сложным. И быть уверенными, что решение найдётся. Специалисты WIM строго соблюдают дедлайны, что очень важно в моменты, когда нужно „здесь и сейчас“. Благодаря совместной работе, мы смогли запустить большой проект в запланированные сроки. Кроме того, сразу же начали развивать коммуникационные механики и выстраивать эффективное взаимодействие с пользователями».

«Сотрудничаем с WIM.Agency c 2019 года. Команда является сертифицированными экспертами платформы, использует широкий функционал для запуска и ведения проектов. Хочется отметить, что у WIM всегда есть стратегия, что должно получиться, а также ответственность и желание сделать всё правильно. Специалисты чётко соблюдают сроки и качественно работают над задачами».

«Коллеги из WIM.Agency в очередной раз проявили профессионализм и смогли перестроить процессы в кратчайшие сроки. Благодаря глубокому погружению в процессы заказчика это удалось сделать с максимальным соответствием ценностям и политике бренда».

Увеличили OR до 22%, в 4 раза сократили количество отписок. Создали дашборд с обновлением real-time.

Сформировали единый визуальный стиль для рекламных материалов компании и сделали редизайн.

«Mindbox работает с WIM.Agency около 3 лет, вместе мы реализовали несколько больших проектов. Работали над интеграциями и персонализированными коммуникациями для недвижимости, табачных и фармбрендов. За внедрение CRM-стратегии для девелопера ПИК выиграли золото на премии Тэглайн в номинации „Лучшее использование eCRM“».

Рост продаж на >5000 заказов в месяц по CPO-модели. Обеспечили KPI в 50 000 заказов устройств за 2019 год.

Увеличили выручку с канала, сократили срок между датой регистрации и первым заказом. Активный сегмент пользователей вырос на 30%, метрики открытий и переходов — на 25%.