CJMCustomer ExperienceСтратегияИсследованиеКарта коммуникацииАналитикаГеймификацияПривлечение клиентовСбор данныхИнтеграцияRetentionCall-centerCRM-маркетингАвтоматизацияПерсонализацияBig dataEmail-маркетингDirect-каналыА/В-тестированиеЧек-листыПланированиеProductionКейсыsoft skillsТайм-менеджментA/B тестированиеИсследованияПрограмма лояльностиЧат-ботыAcquisitionВнедрение CRMПлатформы CDP/ESPAqcuisition 22 июля 2021
Совместный кейс WIM.Agency PERFORMANCE и «Филип Моррис Сэйлз энд Маркетинг» — о том, как спасти ситуацию, когда офлайн-магазины внезапно закрылись.
5 июля 2021
Рассказываем, как из сотни резюме и тестовых заданий вычислить того самого кандидата, который вырастет в хорошего проджект-менеджера и станет частью сильной команды. Спойлер: дело не в опыте.
23 июня 2021
Зачем нужны игры в коммуникации с врачом и как их можно использовать для продвижения рецептурных препаратов
12 июня 2021
В идеальном мире компания-заказчик и агентство — это партнеры, которые идут к одной цели, понимают друг друга с полуслова и вместе отвечают за итоговый результат. Как сделать так, чтобы идеал стал реальностью, и выбрать то самое агентство?
11 июня 2021
Игровые механики проникли в маркетинг, HR, инвестиции и даже армию. Исследование FinancesOnline подтверждает, что геймификация остается одним из самых эффективных инструментов вовлечения пользователей.
27 мая 2021
От ЗОЖ и игровых механик до подкастов и чат-ботов. Как гиганты FMCG-отрасли взаимодействуют с клиентом сегодня — разбираем основные форматы, темы и тенденции.
17 мая 2021
Заявление, которое может вас шокировать: не все рассылки работают. Некоторые совсем не работают, и из-за них бизнес сливает бюджеты и теряет прибыль. Чтобы такого никогда не происходило, нужно уметь анализировать письма с помощью контрольных групп и делать выводы.
30 апреля 2021
Расскажем, какие плюсы приносит персонализация в маркетинге, как разработать стратегию, а также какие «фишки» персонализации помогли известным мировым брендам улучшить свои показатели.
9 апреля 2021
Как научиться чему-то новому и изменить свое мышление? Рассмотрим, как это сделать, на примере девяти наиболее распространенных ситуаций и явлений.
8 апреля 2021
Как AR-технологии влияют на UX, вовлекают аудиторию в коммуникацию с брендом и помогают пользователям делать покупки.
18 марта 2021
Поэтапный план создания эффективного колл-центра, который обрабатывает до 20 000 заявок в месяц. Как обучить операторов, какую CRM-систему поставить, чтобы перезванивать клиентам через 1 минуту и не пропустить ни одной заявки.
16 марта 2021
Вредные советы, как переписываться с коллегами, клиентами и партнерами. На этот раз говорим о мессенджерах.
13 марта 2021
Помните об этих трендах, когда создаете визуалы, макеты или дизайн-систему бренда — они помогут привлечь внимание аудитории и при этом сделать все по канонам UX.
13 января 2021
Путь e-mail рассылок от пиксельного текста до адаптивных макетов с анимацией в 16 777 216 цветов, оптическими иллюзиями и 3D-объектами.
Отвечаем в течение рабочего дня.
Обычно, в течение часа.
