191936b9f433cc8066468f39e4858606 1.png

Кейс

колёса-крыша-1 1.png

Реализация CRM-стратегии

  • 10%

    Пользователей стали активными после реактивации

  • 99,9%

    Доставляемость писем

  • 26,7%

    Средний CTOR трёх маркетплейсов

Обновили стратегию для трёх площадок объявлений. Провели сегментацию и реактивацию базы — 10% пользователей снова стали активными. Улучшили DR до 99,0%.

  • CRM-маркетинг
  • CRM-стратегия
  • Сегментирование
  • Email-маркетинг
  • Дизайн
  • Аналитика

О клиенте

«Колёса», «Крыша», «Маркет» — крупнейшие порталы объявлений в Казахстане. Каждый портал — самостоятельный проект. Это не просто доски объявлений, а также торговые площадки для частных лиц и компаний, тематические сообщества, мобильные приложения, помогающие быстро продать или купить авто, недвижимость и товары по всей стране.

Специфика

  • Крупнейшие порталы объявлений в Казахстане.

  • Более 4 млн посетителей порталов rаждый месяц.

  • Более 40 000 новых объявлений в день.

Цели проекта

  • Создать, разработать и внедрить стратегию коммуникации.

  • Увеличить объём скачиваний приложений бренда и мотивировать клиентов использовать их.

  • «Разделить» проекты компании и развивать каждый проект в отдельности.

1191 1.png

Решение WIM.Agency

Обновление CRM-стратегии и коммуникаций:

  • Сегментировать базу данных и выстраивать более эффективные коммуникации.

  • Сопровождать production процессы: отвечать за тексты, дизайн, верстку, настройку отправок.

  • Разработать фирменный стиль коммуникаций.

  • Создать и обновлять карты коммуникаций для проектов.

  • Отслеживать показатели и анализировать кампании.

  • Проводить А/Б тестирование в коммуникациях для выявления наиболее эффективных.

Дополнительные задачи агентства:

  • Проводить обучение по платформе рассылок direct-коммуникаций.

  • Создавать pop-up окна для сайтов клиента.

Примеры работ

Новые email-рассылки

Onboarding_Market_SocMedia_A_2.png
Onboarding_Market_App_A_2.png
Восстановление-с-архива.png
002_Market_Onboarding03.png

Результаты

Ключевые метрики:

  • 10% Пользователей стали активными после реактивации.

  • DR 99,9% доставляемость писем.

  • CTOR 26,7% Средний показатель трёх маркетплейсов.

Метрики рассылок: маркетплейс «Колёса»

  • OR 10-15%

  • CTOR 30%

Метрики рассылок: маркетплейс «Крыша»

  • OR 10-15%

  • CTOR 20%

Метрики рассылок: маркетплейс «Маркет»

  • OR 5-10%

  • CTOR 30%

Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Другие кейсы