Кейс по клиенту

О клиенте

Мультикатегорийный маркетплейс, основанный в 2016 году, входит в группу компаний «М.Видео». Коммерческий старт проекта пришелся на вторую половину 2017 года, сейчас работает в Москве и области, и в перспективе нескольких лет компания планирует запуск в других регионах России.

Что было

01
Новый проект
02
Отсутствие клиентской базы
03
Отсутствие информационной и рекламной поддержки через CRM-каналы

Цели

 

Внедрить и организовать
работу direct-канала

 

Разработать и запустить порядка
75 триггерных сообщений за 3 месяца

Задачи
проекта

  • Имплементировать сайт с ESP Emarsys
  • Разработать единый стиль коммуникации
  • Обеспечить бесперебойную работу по отрисовке и верстке триггерных рассылок
  • Настроить триггерные коммуникации на платформе Emarsys
  • Подготовить ТЗ по внедрению части триггерных писем на стороне клиента
  • Настроить шаблон вывода UTM-меток

Выполняемые
работы

  • Разработка уникального стиля сервисных писем, массовых и проморассылок в сжатые сроки
  • Работа в системе Emarsys
  • Регулярный спам-анализ и мониторинг доставляемости
  • Подготовка и отправка кросс-маркетинговых коммуникаций «М.Видео» & Goods
  • Email-сопровождение всех промоакций компании
  • Консультации по работе с CRM-каналами

Средние
показатели

CTR: 26%
OR: 28%
Отписка: 0,3%

Спасибо за просмотр

лого

Вам понравилась статья?

Обсудить проект

11900cookie-checkGoodsyes

Хорошие новости!

Вы уже подписаны на нашу рассылку, так что держите чек-лист CRM-маркетолога просто так.

Получить чек-лист

Почти готово :)
Остался один шаг — и чек-лист у тебя в кармане!

В течение 5 минут на твою почту придет письмо с ссылкой — перейди по ней!

Оставьте заявку