Дизайн email-рассылок
↑ OR
подняли Open Rate рассылок
↑ CTOR
увеличили Click-to-Open Rate рассылок
Обновили дизайн email-рассылок, увеличили метрики OR и CTOR
Авторы
Команда WIM.Agency:
Юлия
Петричук Group HeadЮлия
Мусина Project ManagerВладимир
Колеватых Group Head of Campaign
О клиенте
Reckitt Benckiser — мировой лидер в области производства потребительских товаров для здоровья и гигиены. Владеет такими известными брендами, как Dettol, Durex, Lysol, Woolite и многие другие.
Специфика
Мы работали с двумя брендами заказчика: Woolite (средства для бережной стирки и ухода за одеждой) и Lysol (линейка чистящих и дезинфицирующих средств).
Ситуация на старте
Неактивная база подписчиков.
Негибкая CRM-платформа клиента и отсутствие возможностей контроля.
Цели проекта
Разнообразить рассылки письмами с полезным контентом.
Ввести календарь отправок.
Внедрить триггерные цепочки (DOI и welcome-письма) для нового сайта с формой подписки.
Растить ключевые метрики по воронке взаимодействия с базой.
Решение WIM.Agency
Валидировали базу, почистили её от «мёртвых» адресов.
Обучились работе в CRM-системе клиента Sales Force Marketing Cloud.
Изменили структуру писем, освежили дизайн.
Протестировали и запустили новые рассылки.
Внедрили в письма интерактив с подписчиками.
Добавили цепляющие темы, чтобы увеличить открытия.
Таймлайн рассылок
Результаты
Обновили дизайн писем обоих брендов и запустили первые триггерные рассылки.
С помощью необычной структуры, стильного дизайна и интерактивов увеличили CTOR писем, а цепляющие темы помогли поднять OR.
