Frame 149286214 (1).png

Кейс

pr-logo-1.png

Email-маркетинг

  • В 1,7 раз

    Увеличился % информирования клиентов

  • На 20%

    Стало больше времени у отдела продаж

  • 18-20%

    Посетили выставку бренда со знаниями, полученными из рассылок

  • 10-12%

    Клиентов запрашивают прайс-листы в ответ на рассылки

Full-service для B2B-бренда, запуск коммуникаций — от написания текстов до аналитики кампаний.

  • CRM-маркетинг
  • Email-маркетинг
  • Сегментирование
  • Аналитика
  • Дизайн

Авторы

Команда Plastic Republic

  • Изображение сотрудника
    Марианна
    Федосенко
    Руководитель проекта Plastic Republic

Команда WIM.Agency

  • Изображение сотрудника
    Ольга
    Чемм
    Chief Operating Officer
  • Изображение сотрудника
    Валерия
    Кротова
    Account Director
  • Изображение сотрудника
    Владимир
    Колеватых
    Group Head & Game Dev

О клиенте

Компания Plastic Republic — крупнейший производитель пластиковых изделий хозяйственно-бытового назначения. Доля компании составляет около 20% на рынке России и постепенно увеличивается в странах Ближнего Зарубежья. Товары компании продаются в большинстве сетевых гипермаркетов, DIY, а также в магазинах для дома и магазинах детских товаров. Одно из главных преимуществ Plastic Republic — работа в мультибрендовом формате.

Специфика

  • Plastic Republic работает на B2B-рынке, оказывает услуги для бизнеса.

  • Клиент сотрудничает с крупными сетями и несетевыми дистрибьюторами по всей стране.

  • Клиент выпускает 8 различных брендов.

Цели проекта

  • Сегментировать базу подписчиков бренда.

  • Повышение количества скачиваний и использований приложений клиента.

  • Разработать автоматизированную рассылку и готовые шаблоны писем.

  • После тестового периода передать все инструменты менеджерам клиента.

Стратегия

  • Стратегическая цель — увеличить поток входящих заявок и сформировать интерес клиентов к ассортименту, акциям, новинкам. Необходимо «подогреть» клиентов перед предложением менеджера. В результате обеспечить рост выручки по текущим клиентам. Кроме того, наладить систему работы с новыми клиентами: выстроить логическую цепочку их информирования.

16 (1) 1.png

Решение WIM.Agency

  • Собрать команду под проект из дизайнеров, верстальщиков и менеджеров.

  • Создать карты отдельных direct-коммуникаций.

  • Разработать уникальный стиль direct-коммуникации для каждого проекта.

  • Внедрить и запустить триггерные механики писем.

  • Разработать универсальный блочный шаблон для email-писем.

Full service

  • Специалисты WIM.Agency сопровождали CRM-коммуникации компании от начала и до конца проекта: писали тексты, разрабатывали дизайн, верстали письма, настраивали почтовые отправления, анализировали эффективность рассылок.

Примеры работ

WIM_PR_Case 1.png

Email-рассылки

PR_HouseHold_3.png
PR_Promo_Bestsellers.png
Новинки-Июля.png

Результаты

  • Сегментирована база данных и обновлены карты коммуникаций для проекта.

  • Разработан фирменный стиль для каждого бренда.

  • Выстроена коммуникация с релевантными предложениями для пользователей.

  • Проведены A/B-тестирование коммуникаций для повышения их эффективности.

  • Проведено обучение менеджеров клиента по работе в ESP-системе.

  • Благодаря ежемесячной аналитике оптимизированы показатели.

Ключевые метрики:

  • В 1,7 раз

    Увеличился % информирования клиентов о продуктах бренда

  • На 20%

    Стало больше времени у отдела продаж

  • 18-20%

    Посетили выставку бренда со знаниями, полученными из рассылок

  • 10-12%

    Клиентов запрашивают прайс-листы в ответ на рассылки

Дополнительные результаты:

  • Клиенты стали чаще запрашивать коммерческое предложение у Plastic Republic.

  • Идеи, внедрённые в ходе проекта, в том числе для писем стали копировать конкуренты клиента.

Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.