Креативный редизайн email-рассылок
Подготовили редизайн трёх рассылок, добавив в каждую уникальные элементы. Протестировали и оптимизировали вёрстку писем для их дальнейшего использования в качестве шаблонов.
Авторы
Команда Центрального университета:
Александра
Тен Руководитель CRM-подразделения
Команда WIM.Agency:
Алина
Арис Team Lead in CRMЕлена
Ходобай Senior Project ManagerАнна
Дружинина Lead DesignerДмитрий
Лукин Senior DesignerАлина
Кустова DesignerВасилий
Шахвердян HTML-coder
О клиенте
Центральный университет — российский вуз нового типа, внедряющий STEM-подход (Science, Technology, Engineering, and Mathematics) в высшее образование. Создан в партнёрстве с более чем 50 крупнейшими российскими компаниями. Студенты университета получают практические навыки для успешного старта карьеры и первые офферы от лидеров индустрии. Преподавателями являются ведущие российские и мировые эксперты-практики. Дипломы выдаются по специальностям «Математика и компьютерные науки», «Бизнес-информатика» в трех направлениях: «Разработка», «Искусственный интеллект», «Бизнес и аналитика».
Специфика проекта
Так как Центральный университет — это крупная организация, процесс согласования внутри неё довольно трудный и долгий. Мы учитывали мнение нескольких представителей компании клиента и при этом соблюсти сроки реализации проекта.
Фирменный стиль бренда сложный и специфический, поэтому нам нужно было тщательно изучить объёмные гайды по дизайну.
Необходимо было сохранить баланс между креативом и строгими требованиями клиента — подсветить сильные стороны компании с помощью наших возможностей.
Ситуация на старте
Центральный университет — современный вуз, который идёт в ногу со временем и старается опережать тренды. Когда клиент понял, что дизайн писем устарел, он обратился к нам. Перед нами стояла задача подготовить редизайн рассылок с учётом современных тенденций.
Цели проекта
Повысить эффективность рассылок с помощью редизайна
Сделать письма более креативными и современными
Решение WIM.Agency
Нам необходимо было подготовить 3 письма на следующие сегменты аудитории: абитуриенты бакалавриата и магистратуры, а также гости летнего фестиваля See You at CU.
Основные шаги:
- Собрали референсы и провели встречу с клиентом, чтобы более детально уточнить его пожелания к дизайну рассылок.
- Для реализации проекта выбрали двух дизайнеров с разными подходами и инструментами, а также попросили подключиться креативного директора для верификации результата.
- Предложили 5 вариантов макетов, которые отвечали заданной концепции и вписывались в гайд Центрального университета. Заказчик выбрал наиболее понравившуюся идею, и мы продолжили работу в рамках этого решения. Использовали библиотеку визуальных элементов и дополнили дизайн писем уникальными деталями.
- Клиент возвращался с конструктивной обратной связью, после чего мы оперативно вносили правки в макеты.
- Оптимизировали вёрстку таким образом, чтобы сотрудники университета могли самостоятельно использовать обновлённые письма в качестве прото-мастер-шаблона. При разработке учитывали ресурсы вуза. В будущем вёрстка должна осуществляться без детального погружения в специфику и не вызывать трудностей в работе.
- Провели тестирование и дали рекомендации клиенту по дальнейшей работе.
Итог: подготовили редизайн трёх маркетинговых писем. Получили высокий NPS как за работу менеджеров, так и продакшена. Попали в ожидания внутренней команды дизайна.
Результаты
Качественные:
Разработали дизайн макетов email-рассылок, отвечающих современным трендам, с учётом пожеланий клиента и требований к стилю.
Нашли единое видение и выбрали финальный вариант.
Сделали редизайн писем в предложенном стиле.
Оптимизировали вёрстку таким образом, чтобы заказчик мог использовать её как шаблон.
