Новогодний спецпроект «Поезд подарков от „Пятёрочки“»
1,5 месяца
от идеи до реализации
1,2%
CR в посещение лендинга
За 1,5 месяца разработали и запустили новогодний спецпроект — лендинг с адвент-календарём для торговой сети «Пятёрочка» и поставщика-партнёра Mondelez, а также подготовили материалы для продвижения в разных каналах.
О клиенте
«Пятёрочка» — это крупнейшая российская сеть магазинов у дома, которая насчитывает уже более 21 000 магазинов.
Находится под управлением X5 Group. У сети есть своё мобильное приложение, где можно заказать доставку и посмотреть доступные оферы.
Специфика проекта
Мы запустили новогоднее кобрендинговое промо для «Пятёрочки» и Mondelēz: разработали концепцию и согласовали её с партнёром.
В спецпроекте было задействовано 7 брендов от поставщика Mondelēz: Alpen Gold, Milka, OREO, «Юбилейное», «Барни», 7 Days и Chipicao.
Сжатые сроки — адвент-календарь нужно было запустить за полтора месяца.
Лендинг со спецпроектом требовалось разместить на серверах агентства.
Дополнительно необходимо было подготовить материалы для поддерживающей омниканальной коммуникации.
Ситуация на старте
Наша задача: разработать концепцию новогоднего спецпроекта в формате адвент-календаря, чтобы проинформировать ограниченную выборку гостей «Пятёрочки» о специальных персональных предложениях от партнёра.
Сжатые сроки проекта: 10 октября, после нескольких встреч, мы начали разработку промо проекта. Запуск адвент-календаря был запланирован на 23 ноября.
Цели проекта
Разработать персонализированные предложения и проинформировать гостей, которые покупают бренд Mondelēz.
Укрепить эмоциональную связь с брендом за счёт новогоднего промо.
Задачи проекта
Продумать концепцию спецпроекта и реализовать её.
Подготовить дополнительные материалы для продвижения проекта: макеты email-рассылок, тексты и баннеры для Viber, тексты для мобильных пушей, а также макеты для промо внутри мобильного приложения «Пятёрочки».
Решение WIM.Agency
Этап 1. Разработка концепции и согласование дизайна лендинга.
Чаще всего в брендбуках брендов отсутствуют отдельные гайды для спецпроектов, поэтому мы собрали большое количество референсов, подобрали цветовые гаммы и предложили идеи для реализации концепции, чтобы синхронизировать видение проекта с клиентом.
Для проекта выбрали идею с адвент-календарём как наиболее подходящую для новогоднего промо. Всего было шесть оферов, и мы переформатировали концепцию с учётом этого ограничения. Понимая, что пользователь может потерять интерес из-за того, что окошки календаря открываются не каждый день, мы добавили на страницу спецпроекта цепляющий элемент, который вовлечёт пользователей в цепочку коммуникаций.
Остановились на идее с движущимся поездом, который привозит пользователю подарок — основной оффер с баллами и дополнительный приятный бонус. Обычно в рамках программы лояльности «Пятёрочки» используются персональные предложения с баллами, доступные в ограниченный период времени. Нам с коллегами хотелось создать праздничную атмосферу и не лишать пользователей приятных эмоций, так мы решили разработать дополнительные бонусы, доступные весь период спецпроекта: идеи подарков, рецепты блюд, AR-игры от поставщика и брендированные стикер-паки.
3D-модель поезда для главного экрана разрабатывали и анимировали с нуля. Помимо основной модели, сделали несколько 3D-композиций, чтобы использовать их в письмах и баннерах.
Под анимацией добавили окошки адвент-календаря, которые открываются по заданному расписанию. Внутри них оферы от партнёра торговой сети «Пятёрочка» — начисление баллов на карту лояльности «Х5 Клуба» при покупке товаров от Mondelēz. А также дополнительные бонусы от брендов: AR-игры, рецепты праздничных блюд, приложения для тематических новогодних селфи и открыток, брендовые стикер-паки для общения с близкими в Telegram.
Для создания новогодней атмосферы, подобрали музыку и добавили звук движущегося поезда. Понимая, что часть пользователей не захочет запускать лендинг со звуком, мы разместили в окне загрузки страницы две кнопки — для входа с музыкой и без.
Этап 2. Создание промокоммуникаций.
После согласования дизайна лендинга мы приступили к созданию остальных материалов проекта: email-рассылок, сообщений в Viber и mobile-push, а также макетов для раздела «Специально для вас» в мобильном приложении «Пятёрочки».
Спецпроект запускался для активации выделенного сегмента аудитории, который раз в неделю получал уведомления от спецпроекта в одном из каналов коммуникации. Чтобы клиенты быстро считывали, что им пришло новое предложение от адвент-календаря «Пятёрочки», мы реализовали сквозной дизайн коммуникации:
— использовали в письмах цветовую гамму лендинга,
— в сообщениях для Viber размещали на баннере наклейку с поездом,
— в тексте мобильных пушей использовали эмодзи с поездом и новогодней тематикой.
Это помогало пользователю считывать, что пришло сообщение именно о новогоднем промо «Поезд подарков от „Пятёрочки“».
Этап 3. Разработка пользовательских сценариев и вёрстка лендинга.
📌 Сценарии для pop-up-окон на лендинге
Чтобы реализовать такой сложный проект в сжатые сроки, нужно подготовить максимально чёткое техническое задание для фронтенд-разработчика. Поэтому мы создали карту пользовательских сценариев и логику смены разных поп-апов с еженедельными оферами для посетителей сайтов.
Для мобильной версии лендинга мы адаптировали анимацию на первом экране, чтобы сохранить новогоднюю атмосферу и корректное отображение всех элементов.
Во время деплоя лендинга возникли небольшие проблемы с отображением экрана загрузки, но мы быстро нашли решение и закончили вёрстку в установленные сроки.
4. Размещение проекта на серверах агентства.
Лендинг нужно было разместить на серверах агентства, но от имени «Пятёрочки». Мы обеспечили надёжность и безопасность всей цифровой среды проекта. После этого готовую инфраструктуру подключили к доменам заказчика, тем самым выполнили поставленную техническую задачу — лендинг размещён на доменах клиента, но инфраструктурой управляем мы.
Примеры работ
Примеры email-рассылок
Примеры pop-up с оферами
Примеры коммуникаций в мессенджере Viber
Результаты
Конверсия пользователей (Conversion Rate) из коммуникаций в переход на лендинг со спецпроектом составила 1,2%, что в несколько раз превосходит переходы на стандартные лендинги бренда.
Время взаимодействия с лендингом — 1 минута 9 секунд. Этот показатель стал бенчмарком для будущих проектов. С учётом скорости потребления информации, считаем, что такой показатель подтверждает заинтересованность, нам удалось привлечь и удержать внимание пользователей.
Итог: благодаря слаженной совместной работе вовремя запустили проект и выполнили все цели, которые ставил перед нами заказчик. Продумали и реализовали концепцию адвент-календаря, подготовили все необходимые материалы и разместили лендинг на собственных серверах.