Workspace Digital Awards 2025 — 3-е место в номинации «Рассылки и CRM-маркетинг» за кейс «Email-продакшен для Яндекс Плюса: 50+ рассылок ежемесячно и 2 часа на вёрстку письма»
Создание 50+ email-рассылок ежемесячно
Создаём и верстаем 50+
макетов email-рассылок ежемесячно
2 часа
на вёрстку письма
Собрали мануал
для быстрого погружения в проект
Ежемесячно создаём более 50 рассылок для Яндекс Плюса
в России и странах СНГ. Сформировали команду, которая быстро и качественно выполняет задачи на проекте.
Авторы
Команда WIM.Agency
Валерия Корякина Senior Project Manager Мария Тринц Head of Copywriting Анна Кудинова Senior Editor Ренат Лихачёв Project Manager Екатерина Алесенко Project Manager Софья Лапшина Junior Project Manager Дмитрий Лукин Senior Designer Алина Кустова Designer Мила Переверзева Designer Софья Пименова HTML Specialist Яшар Мамедов Email Dev Юлий Суздальцев Email Dev Валерия Кротова Account Director Мария Кретова Group Head
О клиенте
Яндекс Плюс — это подписка на контентные сервисы Яндекса с кешбэком баллами, которой пользуются более 30 миллионов подписчиков.
Специфика проекта
У каждого партнёра и сервиса есть свои гайды по дизайну и копирайту, которые нужно гармонично сочетать с гайдами Плюса.
В разных регионах, где есть Плюс, присутствуют разные сервисы в подписке, а также свои гайды.
Все тексты, которые мы писали для Плюса, согласовывают юристы. Копирайтеры должны учитывать не только уникальный tone of voice бренда, но и правовые аспекты.
В одной задаче может быть разное количество макетов — вплоть до 18 штук.
Яндекс Плюс быстро развивается — нужно сразу подхватывать изменения
в брендбуке, гайдах и сервисах.
Ситуация на старте
Большой поток задач, в который нужно быстро погрузиться, чтобы начать работу.
Необходимость строго следовать дизайн-системе (брендбуку) Яндекс Плюса.
Уникальный ToV Яндекс Плюса.
Цели проекта
Помочь команде Плюса справиться
с большим объёмом email-коммуникаций.Обеспечить непрерывный процесс подготовки макетов.
Сделать упор на создание креативных рассылок.
Оптимизировать процессы за счёт триггерных цепочек.
План работ
Собрать продакшн-команду под задачи проекта.
Изучить гайды по копирайтингу и дизайну и повысить насмотренность специалистов.
Обеспечить непрерывное создание коммуникаций и сократить время на разработку макетов.
Выстроить все рабочие процессы на проекте.
Решение WIM.Agency
С учётом всей специфики и сложности проекта мы подготовили внутреннюю стратегию и выделили основные шаги для дальнейшей работы:
1. Собрали команду креативных специалистов с навыками быстрого погружения в новые проекты
и большим опытом работы с рассылками — это проджект-менеджеры, дизайнеры, копирайтеры, корректор и верстальщики.
2. Усилили команду верстальщиков, создали инструкции для оптимизации работы, внедрили вёрстку со сниппетами. Это инструмент, позволяющий вставлять в макеты заранее подготовленный и часто используемый фрагмент кода. В данном случае это футер с сервисами Яндекса
и количеством баллов получателя.
3. Регулярно проводим встречи с клиентом, на которых обсуждаем текущие задачи, разбираем проблемные вопросы и получаем обратную связь. Это помогает постоянно улучшать качество макетов и сокращать скорость их подготовки.
До декабря 2023 года мы подготовили 220 email-рассылок под ключ. С января 2024 года редакция Яндекс Плюса пишет тексты самостоятельно. На нашей стороне — создание креативных макетов для триггерных и промо email-коммуникаций, а также их вёрстка.
Примеры работ
Email-рассылки
![WIMDESIGN-508 [Бенефиты плюса в сервисах]-[Лавка].png](https://res.cloudinary.com/dexwts9lg/image/upload/f_webp,q_auto:best,w_640/WIMDESIGN_508_Benefity_plyusa_v_servisah_Lavka_b90c75816c)
![WIMDESIGN-517_ [CRM-ALL]-[Эксперимент]-[Плюс]-[Эластичность офферов] [Заправки].png](https://res.cloudinary.com/dexwts9lg/image/upload/f_webp,q_auto:best,w_708/WIMDESIGN_517_CRM_ALL_Eksperiment_Plyus_Elastichnost_offerov_Zapravki_b247187247)
![WIMDESIGN-545_ [CRM ALL] - Букмейт - Письмо по Благословению небожителейъ.png](https://res.cloudinary.com/dexwts9lg/image/upload/f_webp,q_auto:best,w_708/WIMDESIGN_545_CRM_ALL_Bukmejt_Pismo_po_Blagosloveniyu_nebozhitelej_7b838ce533)
![[CRM ALL] - [EXP] Буст-кампания - Еда.png](https://res.cloudinary.com/dexwts9lg/image/upload/f_webp,q_auto:best,w_708/CRM_ALL_EXP_Bust_kampaniya_Eda_171536abd2)
![[CRM ALL] - [EXP]-[Плюс RU]-[DC]Эластичность офферов.png](https://res.cloudinary.com/dexwts9lg/image/upload/f_webp,q_auto:best,w_708/CRM_ALL_EXP_Plyus_RU_DC_Elastichnost_offerov_077cf6274f)
Результаты
Сформировали под проект команду продакшена и менеджеров, которая успешно обеспечивает все операции и поток работ.
Наладили контакт с клиентом и выстроили бесперебойный процесс выполнения задач.
Оптимизировали создание коммуникаций для подписки Яндекс Плюс: создали большой мануал, с помощью которого можно быстро погрузиться в проект. Взаимодействуем
с клиентом через автоматические оповещения о статусах работы, благодаря чему наша команда быстро реагирует на происходящие в задачах изменения.Сделали шаблоны вёрстки стандартных макетов, что позволяет верстать письма в течение
2 часов (от постановки ТЗ до тестирования).Поставили на поток задачи по разработке рассылок. Ежемесячно готовим и верстаем более 50 макетов писем.
Ключевые метрики кейса
Создаём и верстаем 50+
макетов email-рассылок ежемесячно
2 часа
на вёрстку письма
Собрали мануал
для быстрого погружения в проект
