plastic
products
Цели и задачи проекта
  • Сегментировать базу

  • Повышение скачивания и использования приложений

  • Разработать автоматизированную рассылку и готовые шаблоны

  • После тестового периода передать инструменты менеджерам компании

О клиенте

Компания Plastic Republic — крупнейший производитель пластиковых изделий хозяйственно-бытового назначения. Доля компании составляет около 20% на рынке России и постепенно увеличивается в странах Ближнего Зарубежья. Товары компании продаются в большинстве сетевых гипермаркетов, DIY, а также в магазинах для дома и магазинах детских товаров. Одно из главных преимуществ Plastic Republic — работа в мультибрендовом формате.
специфика
  • Работает на b2b-рынке
  • Сотрудничает с крупными сетями и несетевыми дистрибьюторами по всей стране
  • Выпускает 8 различных брендов

стратегия

  • Стратегическая цель — увеличить поток входящих заявок и сформировать интерес клиентов к ассортименту, акциям, новинкам. Необходимо «подогреть» клиентов перед предложением менеджера. В результате обеспечить рост выручки по текущим клиентам. Кроме того, наладить систему работы с новыми клиентами: выстроить логическую цепочку их информирования.

План работ WIM.Agency

Решение
  • Собрать команду из дизайнера, верстальщика и менеджера

  • Разработать уникальный стиль direct-коммуникации для каждого проекта

  • Создать карты отдельных коммуникаций

  • Внедрить триггерные письма

  • Разработать универсальный блочный шаблон

Full service

Специалисты WIM.Agency сопровождали CRM-коммуникации компании от начала и до конца: писали тексты, разрабатывали дизайн, верстали письма, настраивали почтовые отправления, анализировали эффективность рассылок.

Результаты
  • Разработан фирменный стиль для каждого бренда
  • Сегментирована база данных и обновлены карты коммуникаций для проекта
  • Проведены a/b-тестирование для повышения эффективности писем
  • Выстроена коммуникация с релевантными предложениями для пользователей
  • Проведено обучение работе в ESP-платформе
  • Благодаря ежемесячной аналитике оптимизированы показатели

Результаты в цифрах

итоги
  • в 1,7 раз

    увеличился % информирования клиентов

  • на 20%

    стало больше времени у отдела продаж

  • 18-20%

    посетили выставку бренда со знаниями, полученными из рассылок

  • 10-12%

    клиентов запрашивают прайс-листы в ответ на рассылки

Клиенты чаще запрашивают коммерческое предложение

Идеи писем стали копировать конкуренты

Отзыв клиента

Марианна Федосенко

Руководитель проекта Plastic Republic

Выражаем благодарность команде WIM.Agency за комплексное решение поставленной задачи — настроить систему email-маркетинга с нуля, разработать пул инструментов для самостоятельного ведения проекта после окончания периода внедрения и тестирования. Результатом стала мультифункциональная платформа информирования, способная решать разнообразные запросы как от клиентов и партнёров, так и внутренние задачи подразделений при взаимодействии с партнёрами.

other projects

Goods

2018

Mr.Doors

2018

Оставьте заявку

И мы ответим на все интересующие
вас вопросы

Ваша заявка отправлена!

Отвечаем в течение рабочего дня.
Обычно, в течение часа.

Александр Александров, Chief Executive Officer

Александр
Александров

CEO

Facebook
Ок

Мы используем Cookie!

Мы используем cookie файлы для функциональности веб-сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь на использование cookie.