sale/
food
цели и задачи проекта
  • Обновить карту коммуникации и провести RFM-анализ для точного сегментирования

  • Разработать новый дизайн писем

  • Разработать и внедрить в работу триггеры в зависимости от поведения пользователя

  • Анализ показателей и оптимизация работы запущенных кампаний

О клиенте

«Азбука Вкуса» — один из крупнейших ритейлеров в России. Компания объединяет все супермаркеты «Азбука Вкуса», семейные гипермаркеты «АВ Маркет», минимаркеты «AB Daily», специализированные Энотеки, городское бистро «АВ Бистро», а также интернет-магазин av.ru. Магазины расположены в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге.
Специфика
  • Более 174 магазинов и интернет-магазин
  • по итогам 2018 финансового года прибыль составила
    60 млрд рублей
  • 1 место среди продуктовых ритейлеров по товарообороту
    на квадратный метр

Решение WIM.Agency

решение
  • Обновить карту коммуникаций

  • Провести RFM-анализ для точного сегментирования

  • Разработать новый дизайн писем

  • Внедрить триггеры в зависимости от поведения пользователей

  • Анализировать результаты запущенных кампаний

В ходе работы

  • Новая карта коммуникаций

в ходе работы

  • RFM-анализ базы

в ходе работы

  • Новый дизайн писем

Показатели части триггеров 2019

итоги
  • Брошенный просмотр

    — OR

    24,7%

    — CTOR

    10,1%

  • Happy Birthday

    — OR

    25,3%

    — CTOR

    27,8%

  • Welcome серия

    — OR

    28,1%

    — CTOR

    8,8%

  • Массовые рассылки

    — OR

    19,3%

    — CTOR

    10%

  • Товары в наличии

    — OR

    56,4%

    — CTOR

    40,6%

  • Категорийные письма

    — OR

    25,2%

    — CTOR

    10,1%

Отзыв клиента

Анна Ельцова

Ведущий специалист по директ-маркетингу, «Азбука Вкуса»

За время совместной работы WIM сегментировали аудиторию, выстроили полноценную коммуникацию с пользователем и благодаря этому увеличили доход с каждого письма. Канал активно развивается, регулярно выдвигаются гипотезы и проводятся a/b-тесты. В сфере диджитал невероятное значение имеет надежность и профессионализм. За время сотрудничества WIM.Аgency неоднократно подтвердили свою квалификацию в обоих направлениях. Все наши смелые маркетинговые фантазии выполняются точно и в срок. Копирайтинг, дизайн, верстка, разработка, отчеты, настройка ESP-системы — всё это можно смело доверить WIM.

other projects

ПИК группа

2018

Plastic Republic

2018

Оставьте заявку

И мы ответим на все интересующие
вас вопросы

Ваша заявка отправлена!

Отвечаем в течение рабочего дня.
Обычно, в течение часа.

Александр Александров, Chief Executive Officer

Александр
Александров

CEO

Facebook
Ок

Мы используем Cookie!

Мы используем cookie файлы для функциональности веб-сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь на использование cookie.