Frame 1077239075 (1).png

Кейс

Group (2).png

Запуск Email-маркетинга

  • 28%

    Средний OR рассылок бренда

  • 26%

    Средний CTR рассылок бренда

  • 0,3%

    Составил Bounce Rate по рассылкам бренда

  • 0,3%

    Составили жалобы на рассылки бренда

Внедрили платформу автоматизации маркетинга. Запустили 75 триггеров, сервисных и проморассылок в короткие сроки. Добились OR — 28%, CTR — 26%.

  • CRM-маркетинг
  • Email-маркетинг
  • Дизайн
  • Веб-интеграции
  • Внедрение CDP
  • Веб-аналитика

О клиенте

Goods — онлайн-платформа, соединяющая товары и покупателей. На Goods представлены сотни тысяч товаров от 4500 интернет–магазинов в каталогах электронной и бытовой техники, товаров для дома, строительства и ремонта, детских товаров и многих других. В 2021-ом году маркетплейс Goods.ru был переименован в «СберМегаМаркет». Произведён ребрендинг, выбраны новые направления развития платформы.

Специфика

  • На момент старта работы с агентством, Goods.ru был новым маркетплейсом, который недавно начал работать в России.

  • На начальном этапе отсутствовала информационная и рекламная поддержка со стороны CRM-каналов.

  • У бренда не было сформированной единой базы данных клиентов.

Цели проекта

  • Настроить и запустить direct-каналы коммуникации.

  • Интегрировать и настроить ESP-решение для отправки коммуникаций.

  • Разработать и внедрить около 75 триггерных сообщений за 3 месяца.

1183.png

Решение WIM.Agency

  • Сделать интеграцию сайта клиента с решением для отправки коммуникаций SAP Emarsys.

  • Разработать единый стиль коммуникаций.

  • Обеспечить бесперебойную работу по дизайну и верстке триггерных рассылок.

  • Настроить триггерные коммуникации на платформе SAP Emarsys.

  • Подготовить ТЗ по внедрению части триггерных писем на стороне клиента.

  • Настроить шаблон вывода UTM-меток и запустить коммуникации вместе с клиентом.

Примеры работ

Новые email-письма:

uelc-1 (1).png

Результаты

Основные достижения:

  • В сжатые сроки был разработан стиль сервисных, массовых и промо рассылок.

  • Проведена интеграция с системой SAP Emarsys, в ней настроена отправка коммуникаций.

  • Построены, протестированы и зарущены триггерные email-цепочки.

  • Собрана база клиентов, по ней был проведён спам-анализ и мониторинг доставляемости писем.

  • Разработаны кросс-маркетинговые рассылки «М. Видео» & Goods.

  • Все промоакции компании-клиента теперь сопровождались email-рассылками.

Ключевые метрики:

  • 28%

    Составил средний OR новых рассылок бренда

  • 26%

    Составил средний CTR новых рассылок бренда

  • 0,3%

    Составил Bounce Rate по рассылкам бренда

  • 0,3%

    Составили жалобы на рассылки бренда

Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.