WIM.CRM
game
цели и задачи проекта
  • Привлечь новые лиды

  • Привести покупателей в офлайн-магазин

  • Повысить узнаваемость бренда

  • Увеличить лояльность аудитории

О клиенте

Российская сеть супермаркетов Перекрёсток начала своё развитие в 1994 года в Москве. На конец февраля 2021 года в составе торговой сети Перекрёсток, которая входит в состав компании X5 Retail Group, насчитывается 934 супермаркета, расположенных более чем в 130 городах России. Перекрёсток называет себя супермаркетом полезных привычек, миссия компании — развивать направление осознанного потребления среди россиян. Также торговая сеть активно работает над экологическими и социальными программами, повышает уровень сервиса и обратной связи.

Решение от WIM

Этапы работы

1) Механика геймификации — «вопрос-ответ». Игрок проходит тест из 10 вопросов, узнает, в какой отдел супермаркета ему нужно зайти, и получает подарок от бренда.

2) Тест подразумевает 6 вариантов финала, так что подарки отличались — это были купоны со скидкой 15% на покупки в разных отделах Перекрёстка.

3) Мини-тесты отлично вовлекают аудиторию в коммуникацию: пользователю становится интересно узнать, какой результат он получит в конце опроса.

4) Игра была активна более месяца — с 3 сентября по 7 октября 2020 года.

Специфика

Этапы работы

  • В формате «вопрос-ответ» большую роль играет увлекательный копирайт.

  • Важно удержать пользователя до финала игры, чтобы он получил приз.

  • В тесте была персонализация с именем игрока, которая повысила конверсию.

  • Анонс игры был сделан в SMS, Instagram-stories и мобильном приложении.

Визуалы игры

Конверсионная воронка

Результаты

  • +700

    человек совершили покупку в супермаркете Перекрёсток

  • 103 ₽

    — стоимость одного привлеченного лида

Оставьте заявку

И мы ответим на все интересующие
вас вопросы

Ваша заявка отправлена!

Отвечаем в течение рабочего дня.
Обычно, в течение часа.

Александр Александров, Chief Executive Officer

Александр
Александров

CEO

Facebook
Ок

Мы используем Cookie!

Мы используем cookie файлы для функциональности веб-сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь на использование cookie.