Конкуренция растет, привлечь внимание к бренду становится сложнее, и компаниям приходится искать новые способы общения с аудиторией. Один из таких способов знаком нам с самого детства — это игра.

Почему геймификации так популярны

Психологи утверждают, что игра — естественная потребность человека, которая не только дарит положительные эмоции, но и поддерживает психическое здоровье. Не потому ли рынок видеоигр растет как на дрожжах, а геймификации внедряют все больше и больше брендов: любовь к играм заложена в нас с рождения.

Для взрослых игры — спасение от скуки, для бизнеса — возможность выделиться среди инфошума. Креативная геймификация быстро вирусится по сети, что помогает привлечь новых клиентов. А позитивные эмоции от выигрыша укрепляют эмоциональную связь с брендом у тех, кто уже покупал продукты или услуги компании.

Применение геймификации

Маркетинг. Геймификации в бизнесе решают сразу несколько задач. Мы уже упомянули привлечение новых клиентов и удержание старых, но это не всё. Интересные игровые механики увеличивают частоту упоминаний бренда и укрепляют его репутацию. Сейчас это как никогда важно, потому что в условиях высокой конкуренции люди выбирают компании, которые транслируют близкие им ценности. А самый популярный формат геймификации в маркетинге — игры с подарками в виде скидок и промокодов, которые стимулируют дополнительные продажи.

HR. Когда команду нужно замотивировать, а денежные поощрения уже не работают, на помощь приходят геймификации для сотрудников. Игровые механики помогают эффективнее делать рутинную работу и повышают вовлеченность в процесс. Многие крупные компании внедряют геймификации для персонала, чтобы увеличить его продуктивность. Например, компания Microsoft превратила в игру процесс тестирования ПО, чтобы привнести дух соревнования в монотонную деятельность.

Процесс найма тоже можно разнообразить геймификацией. С одной стороны, игра делает вакантное место еще желаннее в глазах соискателя, с другой — помогает компании отсеивать неадекватных кандидатов еще до этапа собеседования.

Во время расширения и активного поиска новичков такую игру запустили WIM.Agency. Кандидату предстояло решить 14 заданий на логику и внимательность и познакомиться с компанией поближе, а рекрутер по итогам теста мог оценить характер и навыки претендента.

Образование. Игровые элементы в обучении помогают сделать скучное интересным, а сложное — простым. Поэтому во время игры лучше усваивается и запоминается информация. Кроме того, сейчас растет поколение, которое с детства играет в игры на смартфонах и компьютерах. Оно хорошо знакомо с разными механиками и быстро откликается на их стимулы. Геймификации помогают ускорить обучение и развивают мягкие навыки, такие как креативность и критическое мышление.

Какие бывают механики

Одна из причин, по которой все так любят геймификации, — разнообразие. Существуют десятки игровых механик: от простых, для которых требуются только идея и дизайнер, до сложных, разработкой которых занимается целая команда. При желании, внедрить геймификацию по силам любой компании, даже если бюджет сильно ограничен.

Ниже вы найдете примеры геймификаций из сферы маркетинга. Сейчас их становится все больше, и можно бесконечно вдохновляться креативными идеями крупных брендов.

1. Статичные геймификации.

Это простые механики, которые можно реализовать даже в имейлах: ребусы, кроссворды, поиск отличий и предметов. Чтобы их создать, достаточно продумать идею, содержание и поставить задачу дизайнеру. 

В чем смысл таких геймификаций? Они разбавляют контент и ненавязчиво подталкивают пользователя к совершению целевого действия. Например, вот такую геймификацию сделали в WIM.Agency для Bonduelle.

У писем с геймификациями выше показатели OR, а кликабельность увеличивается в два и более раза. Почему? У пользователя появляется мотивация, чтобы кликнуть на кнопку перехода на сайт. 

2. Тест.

Все любят проходить тесты, и об этом знают маркетологи. Они часто используют такую геймификацию, чтобы пополнить базу контактов. Вы проходите тест, но, чтобы узнать результат, нужно оставить свою электронную почту. 

Такой способ использует платформа онлайн-курсов 4brain. Во время чтения статьи всплывает pop-up с предложением пройти тест на профориентацию.

Но результаты теста не покажут вам просто так, их вышлют на почту. Плюс один контакт в копилку маркетолога.

Еще одна геймификация с тестами была разработана «Сбером» в честь 10-летия программы лояльности «СберСпасибо». По сюжету игры пользователю нужно пройти небольшой квиз, чтобы получить доступ к разным категориям бонусов: путешествия, кафе и рестораны, шопинг.

3. Лотерея.

Почему лотереи и розыгрыши так популярны? Непредсказуемость результата и предвкушение победы вырабатывают дофамин, гормон удовольствия. Он подталкивает нас к участию в азартных играх и лотереях, а если лотерея еще и «беспроигрышная», то удержаться просто невозможно.

Поэтому так сложно пройти мимо и не покрутить «барабан» со скидками. 

4. Лабиринт. 

Увлекательная игровая механика с бесконечными вариантами исполнения: как статичными, так и анимированными. Команда WIM.Agency превратила в лабиринт супермаркет «Перекрёсток» и предложила пользователям собрать продукты для новогоднего стола. В результате база «Перекрёстка» пополнилась 3800 новыми пользователями, а выигранными бонусами воспользовались 1650 человек.

5. Головоломка. 

Вирусными бывают не только тик-токи, но и игры. В 2022 году популярность обрушилась на игру Wordle, и ее механику начали использовать крупные бренды. Например, «Тинькофф Банк».

6. Аркада. 

Это одна из самых сложных игровых механик: чтобы ее создать, потребуется команда разработчиков. Аркады могут быть абсолютно разными, но везде должен быть главный герой, который двигается, собирает предметы и преодолевает препятствия.

Классический пример аркады — «Супер Марио», самая популярная игра 90-х. На скриншоте ниже — не она, а современная адаптация ретроигры от «ВкусВилла». Таким необычным способом ретейлер рассказал о расширении зоны доставки и подарил пользователям промокоды на покупки.

Это не единственный пример геймификации, в которой используют популярные в прошлом механики. Так, в WIM.Agency вспомнили про гонки из тетриса и создали игру в схожем стиле для магазина «Петрович». Пользователь играет за грузовичок Петровича: собирает монетки, объезжает препятствия и зарабатывает очки. Когда заканчиваются 3 жизни, игрок может оставить свой email, чтобы получить неограниченное количество попыток.

7. Геймификации со сценарием. 

Преимущество геймификаций в том, что они ограничены только вашим воображением (и бюджетом, конечно). Иногда полет фантазии брендов рождает интересные идеи. 

Например, сервис доставки «Самокат» запустил геймификацию с простой (на первый взгляд) механикой поиска предметов, но воплотил ее очень оригинально. Создатели сочинили сказки на современный лад про курьера Ивана, РЭПку, бумерку и безумное комбучепитие. Рассказ качественно озвучили, а к каждому сценарию нарисовали стильное визуальное сопровождение.

Итог

Геймификации повсюду — они помогают нам учиться, находить сотрудников и увеличивать продажи. Поэтому в ближайшие годы мы продолжим наблюдать за развитием игровых форматов и их проникновением во все аспекты нашей жизни.

Если после этой статьи вы захотели запустить игру для клиентов или сотрудников, но у вас нет ресурсов, обращайтесь в WIM.Agency. Мы создаем геймификации с разными механиками и сопровождаем процесс на всех этапах — от идеи до старта. 

Применение игровых механик во время онбординга делает сотрудников более эффективными.