Как увеличить конверсию Email рассылок с помощью Геймификации

Кейс

Геймификация для привлечения пользователей

70 000

Человек зарегистрировались
50 000

Дошли до второго вопроса
27 000

Дошли до последнего вопроса
25%

Новых привлеченных подписчиков

WOM-механика для М.Видео в коллаборации с киностудией Universal. В игре зарегистрировались 70 000 пользователей, 40% из них дошли до целевого действия.

О клиенте

«М.Видео» — одна из крупнейших розничных сетей по объёмам продаж электроники и бытовой техники в России. «М.Видео» является первой на российском рынке сетью, реализовавшей омниканальный подход к продажам — это единый ассортимент, цена и сервис как при покупке в магазинах, так и онлайн. Ритейлер предлагает своим покупателям несколько десятков тысяч наименований аудио/видео и цифровой техники, мелкой и крупной бытовой техники, медиатоваров, а также аксессуаров.

Цели проекта

Привлечение новых пользователей в базу бренда.
Повышение лояльности среди действующих клиентов.
Ознакомить пользователей с новым фильмом франшизы «Терминатор».
Рассказать о коллаборации М.Видео с Universal Pictures.

Специфика проекта

Инструмент «геймификация» появился на тот момент времени недавно и смотрелся свежо по сравнению с другими способами привлечения пользователей. Для построения правильной схемы игры нужно чётко знать цели и желаемый результат — тогда игра будет интересной и действенной.
Есть и обратная сторона этого инструмента — мошенники. Некоторые пользователи регистрируют ложные почтовые адреса для участия в игре, чтобы повысить свои шансы на выигрыш. Учесть все сценарии для их отсеивания сложно. Но даже это не снижает общую эффективность геймификации.

Решение WIM.Agency

Геймификация — наиболее конверсионный инструмент в email-маркетинге. После выполнения первого задания все с нетерпением ждут следующих, бурно обсуждая процесс в соцсетях.

Было принято решение создать игру «Терминатор. Машины на страже человечества», ведь именно в этом году у поклонников фантастического боевика появился шанс увидеть второго «Терминатора» в кинотеатрах в формате 3D. Предлагаем вспомнить свои переживания от фильма — и сыграть в игру, чтобы помочь Джону Коннору спасти человечество. Для этого пригодится знание событий фильма.

Специфика игровой механики

Цель игры

Выполнить все задания и получить промокоды с максимальной скидкой на товары с сайта «М.Видео». Каждый пользователь может получить по 500 М.Вмдео Бонусных рублей за каждый верный ответ, если пройдёт игру до конца.

Механика игры

Продолжительность игры — 4 недели и 3 задания.
Чтобы играть, нужно зарегистрироваться и подтвердить email.
В ходе игры можно собрать до 3-х наград, успешно выполняя задания.
В конце игры можно обменять награды на призы — промокоды.

Задачи игры

Привлечение новых пользователей в базу М.Видео.
Повышение лояльности и активация действующих клиентов бренда.
Знакомство участников игры с фильмом от Universal Pictures.

Примеры работ

rass-all 1.png — Продвижение новой игры через email-рассылки М.Видео и отдельный лендинг

Лендинг с геймификацией

Результаты

Игра была успешно создана, протестирована и запущена WIM.Agency на отдельном лендинге, куда попадали пользователи из различных каналов. Проект получил широкую огласку и привлёк множество участников, которые оставили о нём позитивный отклик в социальных сетях.

70 000

Человек зарегистрировались в игре
50 000

Участников игры дошли до второго вопроса
27 000

Участников дошли до последнего вопроса
500

Бонусных Рублей получали пользователи за каждый верный ответ
В 17 раз

Привлеченный оборот на клиента выше по сравнению с массовыми рассылками
25%

Новых привлеченных подписчиков от общего количества участников