Геймификация для врачей с механикой «Поиск предметов»
14 дней
от идеи до запуска игры
63,54%
игроков прошли игру
59,18%
совершили главное целевое действие
В сжатые сроки разработали геймификацию для фармкомпании и проинформировали врачей-специалистов об опасных заболеваниях.
Бренд-заказчик относится к сегменту «Big pharma», а наша совместная работа находится под NDA. Поэтому мы не можем показать большинство маркетинговых материалов, подготовленных командой WIM.
Авторы
Команда WIM.Agency
Юлия Мусина TeamLead in Marketing Gamifications Карина Тимошенкова Senior Designer Даниил Дроздов Front-end Developer Ростислав Сидоренко Back-end Developer
О клиенте
Международный фармакологический бренд с многотысячной базой врачей-специалистов. Взаимодействует с аудиторией через медицинских представителей, а также WhatsApp- и email-рассылки. Специализируется на различных направлениях, в том числе гастроэнтерологии, онкогематологии и генетических заболеваниях.
Специфика
Фармакология — это консервативная сфера, в которой сложно добиться согласования кардинально новых решений.
Геймификации для врачей встречаются на рынке крайне редко.
Нужно адаптировать сложные медицинские материалы о серьёзных заболеваниях под игровой формат.
Высокая конкуренция за внимание аудитории: у врачей мало времени на изучение контента.
Строгие ограничения по сбору и демонстрации пользовательских данных врачей.
Подготовка игры в сжатые сроки — за 14 рабочих дней.
Ситуация на старте
Мы не смогли найти подобные кейсы на рынке, поэтому разработка геймификации проходила в отсутствие бенчмарков.
Было сложно предсказать реакцию целевой аудитории — врачей-специалистов.
Обычно врачи недостаточно активно вступают в коммуникацию с брендом. Необходимо было вовлечь в игру как можно больший процент аудитории.
Цели проекта
Повысить знания врачей-специалистов об опасных болезнях.
Увеличить лояльность и вовлечённость аудитории.
Решение WIM.Agency
Ещё до запуска проекта мы провели CustDev — разработали конструктор новогодних открыток без упоминания бренда клиента. Поздравления с приглашением в игру рассылали в WhatsApp. В итоге мы получили очень позитивный фидбек от врачей, которые потом стали целевой аудиторией геймификации.
ЭТАП 1. Создание игры с механикой «Поиск предметов»
Наша главная цель заключалась в том, чтобы вовлечь максимальное количество пользователей и по мере прохождения уровней знакомить их с полезными материалами. Важно было, чтобы на финальном экране, после завершения игры, врачи скачали брошюру с подробной информацией о заболеваниях.
Мы разработали геймификацию с механикой «Поиск предметов». Этот формат отлично подходит для достижения нашей цели и нативно понятен любой аудитории.
Игра состоит из 4 уровней — по количеству заболеваний, о которых клиенту нужно проинформировать врачей. Заходя в игру, пользователь выбирает один из уровней по своему направлению. Он попадает в локацию, связанную с тематикой бренда и заболевания: парк при больнице, детское отделение, регистратуру, кабинет врача. Игроку необходимо найти 5 предметов за отведённое время и сделать это как можно быстрее. При нажатии на предмет появляется поп-ап с целевой информацией. Мы подготовили дизайн всех экранов, а также создали анимации, дополнительно привлекающие внимание пользователей.
Также для повышения мотивации игроков был подготовлен лидерборд. В нём отражалось время, за которое пользователь прошёл уровень. Так мы стимулировали участников возвращаться в игру, чтобы повысить свой результат, и запоминать больше полезной информации о заболеваниях.
На этом этапе мы столкнулись с первой сложностью: как сделать лидерборд, если нельзя собирать персональные данные игроков? Мы нашли простое решение: создали пул прилагательных и существительных, которые выбирались случайным образом и становились никнеймом пользователя, например «Бесстрашный доктор» или «Великолепный профессионал». С этим именем игрок попадал в лидерборд. Мы создавали такой генератор никнеймов впервые: сами сделали бэкенд и настроили систему так, чтобы все никнеймы были уникальными.
ЭТАП 2. Продвижение игры
Ключевым и самым эффективным каналом для промо геймификации стал WhatsApp. Мы сделали рассылку в мессенджере и получили положительную обратную связь от врачей: они оставляли отзывы и делились с коллегами ссылкой на игру. Помимо этого, мы отправляли email-сообщения.
Срок разработки игры: 8–29 февраля 2024 года.
Сроки проведения игры: 29 февраля — 7 марта 2024 года.
Примеры работ
Ниже представлены все экраны и уровни игры.
Результаты
Разработали игру с удобным управлением и продуманной логикой за 14 рабочих дней.
63,54% посетителей сайта прошли игру, а 59,18% пользователей выполнили главное целевое действие — скачали файл с полезными обучающими материалами.
Клиент высоко оценил нашу геймификацию и заинтересовался дальнейшим развитием этого направления.
Ключевые метрики кейса
14 дней
от идеи до запуска игры
63,54%
игроков прошли игру
59,18%
совершили главное целевое действие
