Праздничные кампании должны быть не просто «ёлочкой в рекламе», а тёплым персональным опытом, в котором бренд становится частью новогодних воспоминаний клиента. Потребители устали от банальных акций и «магии скидок» — они ждут чувства сопричастности и заботы.
Меня зовут Оля Чемм, я CEO WIM.Agency. В этой статье разберу, какие форматы уже работают и как их масштабировать в своих новогодних кампаниях: от персонализированных итогов года до phygital-адвентов.
Игровые механики
Люди хотят играть и чувствовать лёгкость, особенно в декабре. Геймификации:
цифровые адвент-календари, квесты с бонусами за участие, интерактивные карты желаний — повышают вовлечённость и притягивают новую аудиторию. Можно предложить клиентам порассуждать над целями на 2026 год через квизы.
Например, «Пятёрочка» в этом году запустила большую промокампанию с Чебурашкой, в том числе игру «Новогоднее приключение» в приложении. Цель — проходить уровни, соединяя фишки одного цвета, и помогать герою улучшать дом. Чтобы удержать пользователей, компания дарит подарки от сети и партнёров, а также возможность принять участие в розыгрыше миллиона рублей.
Персонализированные сценарии
Индивидуальный подход усиливает эмоцию выбора и внимания. Попробуйте протестировать AI-подбор подарков, динамические рекомендации и интерактивные письма. Также классная история — подводить итоги года конкретного клиента, рассказывая о хайлайтах и достижениях. Таким образом вы сможете укрепить эмоциональную связь и повысить лояльность.
«Яндекс Музыка» каждый год собирает обзор музыкальных предпочтений — и пользователи с нетерпением ждут этого момента и делятся с друзьями. Персональные итоги подводят и другие сервисы. Например, в приложении «Самоката» можно узнать, в какой день недели и время вы обычно делали заказы в 2025-м и какие товары понравились вам больше всего. А ещё на площадке доступна игра «Снежный ком» — чтобы поучаствовать в розыгрыше ценных призов, нужно зарабатывать снежинки и покупать на них украшения для виртуальной ёлки.
UGC-контент и комьюнити
Механики вроде флешмобов «Поделись своим моментом тепла» или челленджей #МойНовыйГод2026 возвращают живое взаимодействие — вовлечение через личные истории работает сильнее любого рекламного ролика. Пользователей интересует аутентичный контент, отражающий их жизнь, мечты и представление о праздниках.
Мотивируйте потребителей делиться своими фотографиями и отзывами, а потом публикуйте лучшие работы на сайте и в соцсетях. Это повысит доверие со стороны клиентов: как существующих, так и потенциальных.
К примеру, «ВкусВилл» проводит мини-розыгрыш с милым призом — брелоком в виде баночки зелёного горошка: нужно поделиться песней, которая ассоциируется с Новым годом. Такая простая механика создаёт комьюнити и помогает подписчикам почувствовать себя его частью — внести вклад в общий плейлист. «Перекрёсток» тоже использует ощущение принадлежности и предлагает проголосовать за героя новогоднего стола. А забавные имена персонажей усиливают вовлечённость: БутерБро, Иосиф Шпротский, Малец-холодец, Мимоза Степановна, Марина-Долька Мандарина.
Интеграция онлайн- и офлайн-опыта
Цифровая механика (например, AR-поздравление или QR-награда в подарке) продолжает живой контакт с брендом, превращая промо во впечатление, а не просто в скидку. Возможно, вы замечали, что производители добавляют в физические адвенты не только конфеты, но и QR-коды, ведущие на игры. Подобные календари делает Kinder, размещая в окошках сладкие подарки и ссылки на новогодние активности и задания.
Ещё пример: в прошлом году «Самокат» открыл павильон на катке в Парке Горького и предложил пройти квест. Гости могли выиграть промокоды — нужно было отсканировать QR-код и разгадать загадку в чат-боте. А «Магнит» выдаёт скретч-карты с наклейками, под защитным слоем которых скрываются мгновенные призы. Покупатели сканируют QR-коды, регистрируют стикеры и участвуют в розыгрыше призов.
AI-геймификация и персональные «новогодние ассистенты»
Искусственный интеллект уже настолько проник в нашу жизнь, что микроботы создают планы подарков, генерируют поздравления или даже подбирают музыку по настроению. Такие решения легко запоминаются и демонстрируют заботу.
Ритейлеры уже активно внедряют чат-ботов в воронку продаж — нейросети выступают в роли шопинг-ассистентов и стилистов. OpenAI добавил в ChatGPT возможность мгновенной оплаты и функцию исследования покупок, которая формирует персонализированные инструкции по выбору товаров на основе запросов пользователя и его прошлых диалогов.
Google представил AI-ассистента: его задача — обзванивать магазины, чтобы узнать, есть ли нужная вещь в наличии. Нейропомощник Amazon отслеживает снижение цены и автоматически покупает продукт, если он укладывается в бюджет пользователя. Target запустил бесплатного чат-бота для подбора подарков: он задаёт вопросы о возрасте и интересах получателя.
Выводы
В итоге успешный праздничный маркетинг в 2025 году — это не про шум и акции, а про эмпатию, персонализацию и игру, где бренд становится частью личной истории человека. Не бойтесь пробовать новое: тестировать AI-ассистентов, совмещать цифровой опыт с офлайн-покупками, вовлекать клиентов через UGC-контент и конкурсы. И тогда вы сможете не просто выполнить KPIs, но и обойти конкурентов, привлечь широкую аудиторию и создать новогоднее настроение в диджитал-индустрии!