Лаборатория

Отсортировано по "UX"

cjm-prev

CJM CX UX Маркетинг Маркетинговые методики Пользовательский опыт Путь клиента

Customer Journey Map: инструкция по применению.
Цели, 7 шагов по созданию карты, результаты работы с картой, минусы

Зачем бренду нужна Customer Journey Map, как создать такую карту и самое главное ─ как карта помогает выявить барьеры, которые мешают клиенту планомерно передвигаться по воронке продаж? Подробно отвечаем на все вопросы и рисуем реальную Customer Journey Map для автомобильного бренда X в нашей новой статье.

15.04.2019

Спасибо!

Ждите свежих новостей от нас.

Оставьте заявку