Лаборатория

Отсортировано по "Лояльность, коммуникация, Чат-бот, Контрольная группа, Задача"

Дизайн Коммуникация Тренды

15 трендов 2020 года в дизайне

Эти приемы будут встречаться в интерфейсах сайтов и приложений, макетах email-рассылок и лендингах, рекламных баннерах и видеороликах на протяжении 2020 года. Необязательно применять каждый прием, но их точно стоит иметь в виду при создании визуалов в рамках коммуникаций бренда.

17.02.2020

Сбросить фильтр
2018 год Basecamp CJM CRM-маркетинг CRM-система Customer Experience Direct-каналы Email Email-маркетинг Email-стратегия FocusTimer Trello UX А/Б тестирование Автоматизация Автоматизация CRM База клиентов База подписчиков Блочный шаблон Верстка Геймификация Гомер Симпсон Дизайн Задача Как ставить задачу Каквсёуспеть Карточка клиента Каскадная рассылка Кейсы Контент Контрольная группа Копирайт Креатив Креативные специалисты Личная эффективность Маркетинг Маркетинговые методики Метрики Персонализация Планирование Польза для подписчика Пользовательский опыт Привлечение клиентов Путь клиента Рассылки Сбор данных Сегментация Советы ТЗ Тренды Триггер Цепочка коммуникаций Чат-бот Чек-листы Эффективность Игра Коммуникация Лояльность Продажи Спринты Таймменеджмент

CRM-маркетинг База клиентов Коммуникация Продажи Сегментация

Главное об RFM-анализе. Как сегментировать клиентов, чтобы они покупали больше и чаще

А вы знаете о RFM-анализе? Это один из способов сегментации базы клиентов. Всё просто: делим всех пользователей по трём характеристикам, формируем группы и затем запускаем на каждую группу правильную коммуникацию. Что дальше? Читайте ниже.

19.12.2019

Customer Experience Email-стратегия Кейсы Контент Лояльность Польза для подписчика

Зачем внедрять контентные рассылки в email-стратегию. Теория и личный опыт наших клиентов

Что важнее в письмах — продажа или польза? Конечно, любой бренд хочет получить от рассылок как можно больше продаж. А возможно объединить всё в одном письме? Не только возможно, но и нужно, — для этого и придумали контентные рассылки. Рассказываем, какую роль они играют в email-стратегии.

10.12.2019

CRM-маркетинг Автоматизация Чат-бот

15 характеристик чат-бота, которые делают его похожим на супергероя

Чат-боты популярны сейчас не меньше, чем супергерои. И чат-бот может спасти ваш бизнес или хотя бы упростить многие процессы в компании и сократить расходы. Итак, встречайте супергерой Чат-бот!

07.11.2019

banner

CRM-маркетинг Customer Experience Direct-каналы Лояльность Пользовательский опыт Привлечение клиентов Путь клиента

Customer Experience, который вы заслужили. Как делать его лучше, повышать лояльность клиентов и приводить их к покупке

Почему сегодня невозможно считать себя успешной компанией, если вы не думаете о клиентском опыте? Ответ: аудитория становится капризнее и воспринимает хороший сервис как должное. Она хочет больше, увлекательнее, удобнее, причем улучшения по всем направлениям должны происходить постоянно. Как дать клиентам это «больше» и как в этом помогают инструменты CRM-маркетинга ― объясняем здесь и сейчас.

23.07.2019

Хорошие новости!

Вы уже подписаны на нашу рассылку, так что держите чек-лист CRM-маркетолога просто так.

Получить чек-лист

Почти готово :)
Остался один шаг — и чек-лист у тебя в кармане!

В течение 5 минут на твою почту придет письмо с ссылкой — перейди по ней!

Оставьте заявку