Лаборатория

Отсортировано по "Путь клиента, Задача"

Сбросить фильтр
2018 год A/B-тесты Basecamp CJM CRM-маркетинг CRM-система Customer Experience CX Direct-каналы Email Email-маркетинг FocusTimer Trello UX А/Б тестирование Автоматизация Автоматизация CRM Блочный шаблон Верстка Геймификация Гомер Симпсон Дизайн Задача Каквсёуспеть Как ставить задачу Карточка клиента Каскадная рассылка Контрольная группа Копирайт Креатив Креативные специалисты Личная эффективность Маркетинг Маркетинговые методики Персонализация Планирование Пользовательский опыт Привлечение клиентов Путь клиента Рассылка Рассылки Сбор данных Советы ТЗ Тренды Триггер Цепочка коммуникаций Чат-бот Чек-лист Чек-листы Игра Коммуникация Лояльность Продажи Спринты Таймменеджмент
banner

CRM-маркетинг Customer Experience Direct-каналы Лояльность Пользовательский опыт Привлечение клиентов Путь клиента

Customer Experience, который вы заслужили. Как делать его лучше, повышать лояльность клиентов и приводить их к покупке

Почему сегодня невозможно считать себя успешной компанией, если вы не думаете о клиентском опыте? Ответ: аудитория становится капризнее и воспринимает хороший сервис как должное. Она хочет больше, увлекательнее, удобнее, причем улучшения по всем направлениям должны происходить постоянно. Как дать клиентам это «больше» и как в этом помогают инструменты CRM-маркетинга ― объясняем здесь и сейчас.

23.07.2019

cjm-prev

CJM CX UX Маркетинг Маркетинговые методики Пользовательский опыт Путь клиента

Customer Journey Map: инструкция по применению.
Цели, 7 шагов по созданию карты, результаты работы с картой, минусы

Зачем бренду нужна Customer Journey Map, как создать такую карту и самое главное ─ как карта помогает выявить барьеры, которые мешают клиенту планомерно передвигаться по воронке продаж? Подробно отвечаем на все вопросы и рисуем реальную Customer Journey Map для автомобильного бренда X в нашей новой статье.

15.04.2019

Хорошие новости!

Вы уже подписаны на нашу рассылку, так что держите чек-лист CRM-маркетолога просто так.

Получить чек-лист

Почти готово :)
Остался один шаг — и чек-лист у тебя в кармане!

В течение 5 минут на твою почту придет письмо с ссылкой — перейди по ней!

Оставьте заявку