Лаборатория
Отсортировано по "Маркетинговые методики, CRM-маркетинг, Задача"
CRM-маркетинг Автоматизация Чат-бот
15 характеристик чат-бота, которые делают его похожим на супергерояЧат-боты популярны сейчас не меньше, чем супергерои. И чат-бот может спасти ваш бизнес или хотя бы упростить многие процессы в компании и сократить расходы. Итак, встречайте супергерой Чат-бот!
07.11.2019
Поделиться:
Верстка Гомер Симпсон Дизайн Задача Как ставить задачу Копирайт Креатив Креативные специалисты Рассылка Советы ТЗ Чек-лист
Креативная задача, или Как я перестал бояться и полюбил ставить ТЗУчу ставить задачи для креативных специалистов. Адекватно, понятно, без заморочек.
19.09.2019
Поделиться:
A/B-тесты CRM-маркетинг Email Контрольная группа Рассылка
Как не потерять деньги на email рассылках, или зачем нужны контрольные группыСейчас мы сделаем шокирующее заявление: не все рассылки работают. Некоторые совсем не работают, и из-за них бизнес сливает бюджеты и теряет прибыль. Чтобы такого никогда не происходило в вашей компании, нужно уметь анализировать рассылки с помощью контрольных групп и делать выводы, какие письма стоит высылать клиентам, а какие — забыть навсегда. Подробности — в этой статье.
05.09.2019
Поделиться:
CRM-маркетинг Customer Experience Direct-каналы Лояльность Пользовательский опыт Привлечение клиентов Путь клиента
Customer Experience, который вы заслужили. Как делать его лучше, повышать лояльность клиентов и приводить их к покупкеПочему сегодня невозможно считать себя успешной компанией, если вы не думаете о клиентском опыте? Ответ: аудитория становится капризнее и воспринимает хороший сервис как должное. Она хочет больше, увлекательнее, удобнее, причем улучшения по всем направлениям должны происходить постоянно. Как дать клиентам это «больше» и как в этом помогают инструменты CRM-маркетинга ― объясняем здесь и сейчас.
23.07.2019
Поделиться:
CJM CX UX Маркетинг Маркетинговые методики Пользовательский опыт Путь клиента
Customer Journey Map: инструкция по применению.Цели, 7 шагов по созданию карты, результаты работы с картой, минусы
Зачем бренду нужна Customer Journey Map, как создать такую карту и самое главное ─ как карта помогает выявить барьеры, которые мешают клиенту планомерно передвигаться по воронке продаж? Подробно отвечаем на все вопросы и рисуем реальную Customer Journey Map для автомобильного бренда X в нашей новой статье.
15.04.2019
Поделиться: