Кейс по клиенту

О клиенте

«Колёса», «Крыша», «Маркет» — крупнейшие порталы объявлений в Казахстане. «Колёса» и «Крыша» были созданы в 2006 г., а в 2014 г. появился «Маркет», собравший лучший опыт предшественников. Каждый портал — самостоятельный проект. Это не просто доски объявлений, но также торговые площадки для частных лиц и компаний, тематические сообщества с уникальным контентом
и одноимённые мобильные приложения, помогающие быстро продать или купить авто, недвижимость и товары по всей стране.

iconiconiconicon
Крупнейшие порталы объявлений
в Казахстане
iconiconiconicon
Более 4 млн посетителей
каждый месяц
iconiconiconicon
Более 40 000 новых объявлений
в день

Цели проектов

01
Создание, разработка и внедрение стратегии коммуникации
02
Повышение скачивания и использования приложений
03
«Разделение» проектов и ведение каждого отдельно

Решение WIM

  • Создание команды из дизайнера, верстальщика и менеджера
  • Разработка уникального стиля email-рассылок для каждого проекта
  • Создание карт отдельных коммуникаций и внедрение триггерных писем

Что делаем

  • Полностью сопровождаем email-коммуникацию: пишем тексты, делаем дизайн, верстаем письма, настраиваем почтовые отправления, измеряем эффективность
  • Разрабатываем фирменный стиль. Все письма выполнены в едином дизайне и имеют схожую структуру
  • Создаём и обновляем карты коммуникаций для проектов — это нужно, чтобы видеть всю картину целиком, а не триггеры по отдельности
  • Ежемесячная аналитика. Отслеживаем показатели: время отправки, открытия (OR), конверсия (CR), отписки. Проводим сравнительный анализ показателей
  • А/Б тестирование. Следим за показателями и пробуем разное время отправки, темы и инновации в дизайне
  • Работаем с базой данных, сегментируем. Выстраиваем коммуникацию с пользователем, при которой он получает только интересную для него информацию
  • Проводим обучение по платформе
    Разрабатываем Pop-up окна, баннеры для рассылок

Для каждого проекта создана карта коммуникаций на основе их целей

Колеса

  • — привлечь больше трафика на сайт;
  • — увеличить количество скачиваний мобильного приложения.

Крыша

  • — привлечь больше трафика на сайт;
  • — обучить пользователей применять мобильное приложение;
  • — увеличить трафик на YouTube.

Маркет

  • — увеличить количество звонков по объявлениям;
  • — увеличить пользовательскую активность на сайте (заполнение профиля, использование доставки и платных услуг, добавление контента в соцсети).


Результаты
сотрудничества за 4 года

10% пользователей становятся активными после реактивации

Доставляемость писем — 99,9%

Конверсия и открытия

Колёса OR — 10-15% OCR — 30%

Крыша OR — 10-15% OCR — 20%

Маркет OR — 5-10% OCR — 30%

Спасибо за просмотр

лого

Спасибо!

Ждите свежих новостей от нас.

Оставьте заявку